Teknik Servis ve Destek

Teknik Destek ekibimiz, BT altyapınızı oluşturan cihaz ve yazılımların sorunsuz ve kesintisiz çalışması için çok çeşitli hizmet hizmet seçenekleri sunar. Bunların içinden size en uygun olanı seçebileceğiniz gibi, farklı ihtiyaçlarınız için size özel paketler de oluşturabiliriz.

Bakım Anlaşmaları

Bakım Anlaşmalarının amacı müşterilerimizin sorunlarla karşılaşma riskini minimize etmektir. Bu doğrultuda; donanım ve yazılımların belirlenen periyodlarda genel kontrolleri yapılır, alınması gereken tedbirleri içeren durum raporlarının müşterilerimize iletilir ve gerekli iyileştirmeler yapılır. Herhangi bir arıza durumunda müşteri adresinde veya uzaktan en hızlı şekilde müdahale edilerek sorun giderilir.

Çağrı Bazlı Yazılım ve Donanım Desteği

Çağrı Merkezi’mize gelen destek istekleri teknik ekibimiz tarafından değerlendirilerek en uygun müdahale yöntemi ile sorunun hızla giderilmesini sağlanır.